Autonomiset agentit, jotka suorittavat monivaiheisia tehtäviä, käyttävät työkaluja ja automatisoivat työnkulkuja.
Useimmat tekoälyprojektit pysähtyvät yhteen kehotteeseen ja yhteen vastaukseen. Todellinen liiketoiminta-arvo syntyy, kun agentti voi suunnitella useita vaiheita, kutsua työkaluja, lukea ja kirjoittaa järjestelmiisi sekä toimia itsenäisesti määrittelemiesi rajojen sisällä.
Rakennamme agentteja, jotka ovat valvottavia ja turvallisia: jokaisella toiminnolla on selkeät oikeudet, lokitus ja mahdollisuus ihmisen hyväksyntään. Aloitamme kapeasta käyttötapauksesta ja laajennamme vasta, kun luotettavuus on todistettu.
Lähestymistapamme yhdistää nopean kokeilun ja vastuullisen tuotantokäytön. Aloitamme prototyypistä, jolla validoimme arvon, ja siirrymme vaiheittain valvottuun tuotantoon, jossa jokainen toiminto on jäljitettävä. Näin saat hyödyt nopeasti ilman, että tingit luotettavuudesta tai turvallisuudesta.
Emme aloita teknologiasta vaan tavoitteestasi. Ennen kuin kirjoitamme riviäkään koodia, varmistamme yhdessä, mitä ongelmaa ratkaisemme, ketä se hyödyttää ja miten onnistuminen mitataan. Tämä säästää aikaa ja rahaa, koska rakennamme vain sen, mikä tuottaa arvoa.
Ratkaisu, jota kukaan ei voi ylläpitää, ei ole valmis ratkaisu. Siksi dokumentoimme työn, koulutamme tiimisi ja rakennamme järjestelmän niin, että sitä voi kehittää myös ilman meitä. Tavoitteemme on, että tekoälyagentit tuottaa arvoa pitkään yhteistyömme jälkeenkin.
Agentti hoitaa toistuvat monivaiheiset tehtävät, jolloin tiimi keskittyy arvokkaampaan työhön.
Jokainen päätös ja toiminto lokitetaan, joten voit aina tarkistaa, mitä tapahtui ja miksi.
Suojakaiteet ja ihmisen hyväksyntäpisteet pitävät agentin turvallisesti rajojen sisällä.
Aloitamme yhdestä käyttötapauksesta ja laajennamme, kun luotettavuus on todistettu.
Tiimi käyttää tunteja monivaiheisiin rutiineihin, jotka voitaisiin automatisoida luotettavasti.
Tieto on useassa työkalussa, ja niiden välinen siirto tehdään käsin.
Automaatio pelottaa, jos toiminnot eivät ole läpinäkyviä tai peruutettavia.
Demot toimivat, mutta tuotannossa virheitä on vaikea havaita ja korjata.
Jokainen toimeksianto on erilainen, mutta tyypillinen tekoälyagentit-projekti sisältää selkeät toimitukset, jotta tiedät tarkalleen, mitä saat. Sovimme laajuuden yhdessä etukäteen, emmekä lupaa enempää kuin pystymme toimittamaan.
Tunnistamme toistuvat monivaiheiset työnkulut, jotka agentti voi hoitaa.
Määrittelemme API:t ja toiminnot, joita agentti saa käyttää.
Rakennamme päättely- ja suunnitteluketjun tehtävän ratkaisemiseksi.
Lisäämme oikeudet, rajat ja ihmisen hyväksyntäpisteet.
Ajamme agentin todellisilla skenaarioilla ja mittaamme luotettavuutta.
Otamme agentin tuotantoon valvonnan ja lokituksen kanssa.
Agentti ratkaisee rutiinitiketit ja eskaloi vain vaikeat tapaukset.
Kerää ja tiivistää tietoa useista lähteistä yhdeksi raportiksi.
Täydentää tietueet hakemalla ja yhdistämällä lähteitä automaattisesti.
Vastaa työntekijöiden kysymyksiin ja suorittaa rutiinitoimet.
Pisteyttää, rikastaa ja reitittää saapuvat liidit oikealle tiimille.
Lukee, luokittelee ja vie dokumentit oikeisiin järjestelmiin.
Useimmat organisaatiot kokeilevat tekoälyä ensin chat-käyttöliittymällä: kysytään jotain, saadaan vastaus. Tämä on hyödyllistä, mutta se ei muuta liiketoimintaprosesseja. Todellinen muutos tapahtuu, kun tekoäly siirtyy vastaamisesta tekemiseen — kun se voi suorittaa monivaiheisia tehtäviä, kutsua järjestelmiäsi ja viedä työnkulun loppuun ilman, että jokaista askelta ohjataan käsin. Juuri tämä siirtymä erottaa agentin tavallisesta chatbotista.
Mitä autonomisempi agentti on, sitä tärkeämpää on hallinta. Hyvin rakennettu agentti ei ole musta laatikko, vaan jokainen sen toiminto on määritelty, rajattu ja lokitettu. Annat agentille selkeät oikeudet: mitä se saa lukea, mitä kirjoittaa ja milloin sen on pyydettävä ihmiseltä hyväksyntä. Tämä tekee automaatiosta turvallista myös arkaluonteisissa prosesseissa, koska voit aina nähdä, mitä tapahtui ja miksi, ja peruuttaa tarvittaessa.
Suosittelemme aina aloittamaan pienestä. Valitaan yksi selkeä, toistuva työnkulku, rakennetaan siihen agentti, mitataan sen luotettavuus todellisessa käytössä ja vasta sitten laajennetaan. Tämä lähestymistapa pienentää riskiä ja tuottaa arvoa nopeasti: näet konkreettisen hyödyn viikoissa, et kuukausissa. Kun ensimmäinen agentti toimii luotettavasti, sen ympärille on helppo rakentaa lisää, koska perusta — oikeudet, lokitus ja valvonta — on jo paikallaan.
Näkemyksiä tekoälystä ja datasta suoraan sähköpostiisi.
Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toimintaan ja valinnaisia evästeitä analytiikkaan. Voit hyväksyä kaikki tai vain välttämättömät.